–購物須知–

 

【購物流程，簡單5步驟】

• 為了讓您順利購買，請先登入會員喔！

• 可使用 LINE 快速登入，也可以直接填寫資料加入會員！

• 已是會員的朋友，直接登入就可以開始購物啦！

 

1. 選購商品：進入「全部商品」或「熱銷推薦」，選擇你想要的辣醬。

2. 加入購物車：挑好商品後點擊「加入購物車」。

3. 前往結帳：填寫收件資料、選擇付款方式。

4. 完成付款：付款成功後，我們將以 Email 通知訂單狀態。

5. 出貨配送：商品將於 2–3 個工作天內出貨，請耐心等候辣醬到家！

 

【付款方式】

1. 銀行轉帳

2. 信用卡（支援 Visa / MasterCard）

3. 超商取貨付款（7-11 / 全家）

4. LINE Pay(申請中)
   
    

【配送方式、配送時間】

ㄧ注意事項ㄧ

• 遇假日與國定假日延後出貨。

• 偏遠地區及離島，實際配送時間依大榮貨運為主。

• 特殊天候狀況（如颱風、豪雨）可能影響配送時效。

• 外島及海外配送，另酌加收運費，下單前請先請來信/私訊洽詢。

 

【常見問題QA】

Q：我可以指定配送日期或時段嗎？

A：宅配物流可指定，請於訂單備註。

 

Q：我沒有收到訂單確認信怎麼辦？

A：請確認是否輸入正確信箱，或查看垃圾郵件匣。如仍無法確認，請來信客服信箱 anitasauce@gmail.com。

 

Q：收到商品有瑕疵怎麼辦？

A：請於 7 天內拍照來信，我們將儘速為您處理換貨或退款事宜。

 

–退換貨須知–

 

【可接受退換貨的情況】

• 收到商品破損、瓶蓋鬆脫或外包裝明顯受損

• 收到的商品與訂單內容不符（如數量、品項錯誤)

• 商品本身有明顯瑕疵（如異味、變質、異物等）

  

 請收到商品後3天內提供以下資訊，並聯絡我們客服；我們將於 1～2 個工作天內回覆您，協助換貨或退款事宜。

• 訂單編號

• 問題簡要描述

• 商品外包裝與損壞／問題部分的清晰照片

 

【以下情況恕不接受退換貨】

• 非經由 Anita’s 官網購買之商品

• 超過 7 天未提出申請

• 因個人口味不符（如辣度、風味等）

• 商品已拆封、使用，或包裝不完整且商品本身無瑕疵

 

【聯絡我們】

     找店長｜官網線上留言

     Line｜@vmm0577t   ( 點我快速加入 )

     客服信箱｜info@anitas.tw

     服務時間｜週一至週五 09:00-17:30

   （國定假日除外）